2024年12月2-5日，2024法蘭克福汽配展(Automechanika Shanghai)在上海舉行。今年正值該展會創(chuàng)立20周年，展會規(guī)?？涨?，整體展示面積達到35萬㎡，吸引了來自全球40個國家和地區(qū)的6763家展商參展，相比上屆增長了20%。

作為該展會的“老朋友”，采埃孚售后(ZF Aftermarket)連續(xù)多年亮相，每次參展都憑借先進的技術(shù)和豐富的產(chǎn)品吸引了大量觀眾駐足參觀。在本屆展會上，采埃孚售后更是全方位展示了其強大的產(chǎn)品陣容和與時俱進的發(fā)展理念。同時，采埃孚售后在展會現(xiàn)場正式重申了其全球品牌主張——“TOGETHER WE’RE MAXIMIZING MOBILITY UPTIME! (采以恒，馳未來)”，旨在與合作伙伴共筑出行UPTIME新體驗。這一主張深刻詮釋了采埃孚售后對“三大”渠道合作伙伴——經(jīng)銷商、維修廠和車隊的全面賦能，以及對可持續(xù)發(fā)展的影響和對未來趨勢的深入洞察與探討。

采埃孚售后事業(yè)部負責人菲利普·科爾普龍(Philippe Colpron)與采埃孚售后事業(yè)部亞太區(qū)負責人張志豪(左)出席新聞發(fā)布會

作為一家全球性的技術(shù)集團，采埃孚致力于為乘用車、商用車和工業(yè)技術(shù)領(lǐng)域提供系統(tǒng)解決方案，積極推動下一代出行方式的實現(xiàn)。采埃孚在售后市場和車隊解決方案領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，得益于其強大的產(chǎn)品品牌組合：采埃孚（ZF）、倫福德(LEMF?RDER)、薩克斯（SACHS）、天合(TRW)以及威伯科(WABCO)。憑借全面的產(chǎn)品和服務(wù)組合、先進的數(shù)字化車輛管理互聯(lián)解決方案，以及全球化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，采埃孚為各類車輛提供全生命周期的支持，確保車輛性能和使用效率始終處于最佳狀態(tài)。

在此次展會上，采埃孚售后將產(chǎn)品發(fā)布聚焦于3個關(guān)鍵領(lǐng)域，充分展示了其在傳統(tǒng)車輛、新能源汽車以及乘用車、商用車領(lǐng)域的全面布局。

首先，采埃孚依托其深厚的 OE 技術(shù)底蘊，在車輛運動控制的6大維度展現(xiàn)出了卓越的實力，涵蓋了制動、轉(zhuǎn)向、懸掛等核心系統(tǒng)，適用于乘用車和商用車等多種車型。特別是首次在中國亮相的薩克斯（SACHS）空氣懸掛支柱總成，將空氣彈簧和減振器完美整合，展現(xiàn)了OE品質(zhì)的售后產(chǎn)品。

其次，針對當前汽車市場電動化的大趨勢，采埃孚售后推出了符合市場需求的產(chǎn)品及服務(wù)組合。例如，商用車事業(yè)線展出的CeTrax維修套件，支持快速、安全地維修采埃孚用于客車和卡車中的全電動中央驅(qū)動系統(tǒng)，實現(xiàn)零排放運行。此外，新一代掛車電子制動系統(tǒng)“iEBS”的標準和高級版本也亮相展會，提供了胎壓監(jiān)測等集成功能，進一步提升了車輛的安全性和可靠性。

此外，采埃孚售后還預見到了未來車輛軟件應(yīng)用的快速增長，為獨立售后市場提供了一站式的解決方案，包括針對現(xiàn)有行駛車輛中先進的駕駛輔助系統(tǒng)（ADAS）的診斷解決方案，以及為上路新車提供的高效服務(wù)。特別是首次在中國推出的ZF [pro]Diagnostics MultiScan智檢001商用車診斷儀，為商用車提供了多品牌、多系統(tǒng)的診斷服務(wù)，涵蓋了各種燃料類型的車輛，為售后市場注入了新的活力。

隨著技術(shù)進步、客戶需求變化和社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的推動，汽車售后市場正在經(jīng)歷重大變革。為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，采埃孚售后不僅保持了傳統(tǒng)產(chǎn)品組合的競爭力，還積極引入最新的OE技術(shù)，如電動汽車解決方案、先進的駕駛員輔助系統(tǒng)（ADAS）和軟件定義的車輛部件，致力于打造全方位、全生態(tài)系統(tǒng)的解決方案。

 具體來看，采埃孚售后通過現(xiàn)有售后乘用車服務(wù)品牌項目ZF [pro]Tech和商用車服務(wù)品牌項目ZF [pro]Service，進一步落實渠道建設(shè)，充分賦能采埃孚專業(yè)技術(shù)知識和延伸采埃孚維修廠門店的概念。同時，采埃孚售后始終關(guān)注核心客戶群的需求，致力于為他們增加價值。為此，采埃孚補充了服務(wù)組合，推出了[pro]Academy采學院這一綜合培訓項目。該項目針對乘用車和商用車技術(shù)，為維修廠機修工提供了底盤、制動和轉(zhuǎn)向技術(shù)、車輛電氣和電子以及高壓電驅(qū)系統(tǒng)等方面的培訓課程。特別是關(guān)于電動車高壓電驅(qū)系統(tǒng)和底盤的培訓課程，涵蓋了高電壓安全操作、電驅(qū)動系統(tǒng)、動力電池及電動車底盤等內(nèi)容，為技術(shù)人員提供了尖端的知識和技能。 

此外，采埃孚售后還加大了電子化與信息化共享力度，以數(shù)字化服務(wù)提高客戶服務(wù)效率。據(jù)了解，亞太區(qū)最大的售后市場配送中心已經(jīng)在昆山建立并運行，通過數(shù)字化手段實現(xiàn)了“卓越運營助力增長”。通過與合作伙伴的協(xié)同推進，采埃孚售后提高了產(chǎn)品響應(yīng)和服務(wù)支持速度，加快了業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)并降低了客戶等待時間，從而全面提升了售后服務(wù)滿意度。

在可持續(xù)發(fā)展方面，采埃孚售后也作出了積極貢獻。作為全球最大的再制造汽車零部件供應(yīng)商之一，采埃孚再制造業(yè)務(wù)始于20世紀60年代，目前在全球擁有20個再制造基地，分布于11個國家和地區(qū)。再制造產(chǎn)品種類基于零件編號超過5500種，與生產(chǎn)新零件相比，可以節(jié)約大量資源并避免二氧化碳排放。采埃孚已經(jīng)為自己設(shè)定了到2040年實現(xiàn)氣候中和的目標，并正在朝著這一目標努力。   

在中國市場，采埃孚售后也加快了再制造產(chǎn)品的開發(fā)步伐。除了現(xiàn)有的自動變速箱、閥體、分動箱、轉(zhuǎn)向機外，控制臂和打氣泵等新產(chǎn)品也即將推出。未來規(guī)劃中，還將包括空氣懸掛、新能源減速機、新能源空調(diào)壓縮機和逆變器等更多再制造產(chǎn)品。2024年，采埃孚售后再制造工廠將遷址臨港新片區(qū)大飛機園，得益于上海自由貿(mào)易試驗區(qū)臨港新片區(qū)保稅維修政策的大力支持，新址將為采埃孚售后再制造和未來服務(wù)產(chǎn)品線的拓展帶來更大的想象空間。

通過專注于以客戶為中心的戰(zhàn)略及深入當?shù)厥袌龅姆e極參與，采埃孚售后成功確保了在中國市場的長期穩(wěn)定增長。其本土化舉措不僅精準滿足了國內(nèi)市場的多樣化需求，還為全球業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略部署奠定了堅實基礎(chǔ)。未來，采埃孚售后將繼續(xù)密切關(guān)注本土市場動態(tài)，積極構(gòu)建并鞏固合作伙伴關(guān)系，不遺余力地推動技術(shù)創(chuàng)新，并持續(xù)加強客戶服務(wù)體系建設(shè)。采埃孚售后將致力于在正確的時間、正確的地點，以高效的成本控制、卓越的質(zhì)量保證，提供符合需求的售后產(chǎn)品，同時積極踐行環(huán)保理念，力求在減少資源消耗與排放的前提下，于競爭激烈的市場中贏得穩(wěn)固的一席之地。